Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ew77

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa nền tảng cá cược trực tuyến ew77 (sau đây gọi là "ew77", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ do ew77 cung cấp.

Bằng việc truy cập website ew77, tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ew77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ew77.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ew77, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại ew77;
• Người dùng truy cập website ew77 dưới dạng khách chưa đăng nhập;
• Người dùng sử dụng ứng dụng di động ew77 trên các thiết bị iOS và Android;
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện do ew77 tổ chức.

1.2 Sửa đổi điều khoản

ew77 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ đăng tải phiên bản mới nhất trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.

1.3 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tiêu đề và tên mục chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung điều khoản.

2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ew77, bạn cần đăng ký và duy trì một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi người chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ew77. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại ew77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ ew77 được phép hoạt động;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản. ew77 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của ew77 qua live chat hoặc email [email protected].

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

ew77 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào và là điều kiện bắt buộc để xử lý các yêu cầu rút tiền trên 5.000.000 VNĐ.

3 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh

ew77 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với người tham gia cá cược trực tuyến. Dịch vụ của ew77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.

3.1 Quy trình xác minh tuổi

ew77 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi đa lớp để đảm bảo tuân thủ:

• Khai báo ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký;
• Xác minh tài liệu tùy thân khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu;
• Kiểm tra ngẫu nhiên định kỳ đối với các tài khoản đang hoạt động;
• Hệ thống AI phát hiện các dấu hiệu bất thường về độ tuổi người dùng.

3.2 Hậu quả khi vi phạm quy định độ tuổi

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ew77 sẽ lập tức:

• Đóng băng và đóng vĩnh viễn tài khoản;
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư cá cược;
• Hoàn trả các khoản nạp tiền thực tế sau khi xem xét theo từng trường hợp cụ thể;
• Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ew77 phải tuân thủ các quy định cụ thể dưới đây. ew77 có quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện vi phạm quy định này.

4.1 Giới hạn cược

Mỗi sản phẩm cá cược trên ew77 có mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. ew77 có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược hiện hành trước khi đặt cược.

4.2 Kết quả cá cược

Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Kết quả của đá gà trực tiếp được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu phát sóng trực tiếp.

4.3 Cá cược không hợp lệ

ew77 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền các kết quả cá cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả;
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc chưa hoàn thành theo quy định;
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc thao túng kết quả;
• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong điều khoản này.

4.4 Cá cược có trách nhiệm

ew77 khuyến khích mọi người chơi thực hiện cá cược một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và tự loại trừ để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

5 Nạp Tiền Và Rút Tiền

ew77 cung cấp nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền thuận tiện dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• Mọi khoản nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản/ví thuộc sở hữu của chính người chơi – nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba;
• ew77 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt;
• Các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp tên chủ tài khoản với thông tin đăng ký trên ew77;
• ew77 có quyền trì hoãn rút tiền trong trường hợp cần xác minh thêm để phòng chống gian lận và rửa tiền.

5.3 Tiền tệ

Mọi giao dịch trên ew77 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Trong trường hợp giao dịch bằng tiền điện tử (USDT), tỷ giá quy đổi áp dụng là tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch do ew77 công bố.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ew77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang chi tiết của từng chương trình.

6.1 Tiền thưởng chào mừng

Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại ew77 có thể nhận tiền thưởng chào mừng theo chương trình đang áp dụng tại thời điểm đó. Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại ew77 đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi cần đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

6.3 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• ew77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• ew77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của ew77, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý với mọi hành vi của mình trên nền tảng.

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng ew77:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên ew77 để gian lận;
• Sử dụng ew77 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ ew77;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.

7.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác sử dụng. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với các hoạt động đó.

7.3 Tuân thủ pháp luật

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ew77 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương bạn cư trú. ew77 không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm theo pháp luật địa phương.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

ew77 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp được quy định dưới đây. Quyết định của ew77 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

8.1 Các trường hợp đình chỉ hoặc đóng tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

8.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ew77 qua live chat hoặc email. Sau khi xác nhận yêu cầu, ew77 sẽ xử lý đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền, sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

8.3 Hậu quả khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, ew77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa giải ngân. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc do tài khoản không hoạt động, ew77 sẽ hoàn trả số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ew77 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ew77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh do sự cố kỹ thuật;
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng.

Tổng trách nhiệm của ew77 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ew77, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, một trong hai bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Quyết định giải quyết tranh chấp cuối cùng sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi yêu cầu khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến ew77 trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.